VSTUP DO APLIKACE
Pro registrované pacienty jsou zavedeny on-line služby ordinace. Po přihlášení umožňují pohodlně vyřídit nejčastější požadavky bez nutnosti telefonování nebo osobní návštěvy, a to v přehledném prostředí, které je dostupné z počítače, tabletu i mobilního telefonu. Po přihlášení umožňují:
- jednodušší a přehlednou komunikaci s praktickým lékařem (náhrada e-mailu a telefonu), včetně možnosti sledovat historii odeslaných požadavků a odpovědí,
- vše na jednom místě, dostupné i mimo ordinační hodiny, s možností zadat požadavek kdykoliv během dne a vyčkat na jeho zpracování v nejbližší možné době.
Pro přihlášení a využití všech on-line služeb je nutné mít v ordinačním programu uložený aktuální kontaktní e-mail. Tento e-mail slouží k zasílání potvrzení objednávek, informací o změně termínu a dalších důležitých zpráv souvisejících s poskytovanou péčí, proto je potřeba jej včas aktualizovat při každé změně.
APLIKACE JE URČENA POUZE PRO JIŽ REGISTROVANÉ PACIENTY ORDINACE, NESLOUŽÍ K OBJEDNÁNÍ TERMÍNU REGISTRAČNÍ NÁVŠTĚVY. Noví zájemci o registraci musí nejprve kontaktovat ordinaci standardním způsobem (osobně nebo telefonicky) a domluvit si registrační návštěvu mimo tento on-line systém.
- Při on-line objednávání prosím respektovat definované typy vyšetření (Konzultace, Preventivní prohlídka, Řidičský průkaz – objednávat u lékaře, Odběry a očkování objednávat v kalendáři u sestřičky. Správná volba typu vyšetření pomáhá lépe naplánovat čas, připravit potřebnou dokumentaci a zajistit, aby byl v daném termínu k dispozici lékař nebo sestra podle charakteru požadavku.
- Nevhodně zvolené typy objednávek mohou být ze strany ordinace zrušeny. V takovém případě může být nabídnut náhradní termín nebo doporučen jiný způsob řešení, aby byla zachována plynulost provozu ordinace a nedocházelo ke zbytečným prodlevám.
- U preventivních prohlídek je nutné provést laboratorní odběry nejpozději dva dny předem v ranních hodinách ordinační doby (objednávat on-line u sestry). Výsledky vyšetření jsou pak k dispozici při samotné preventivní prohlídce a lékař může zhodnotit celkový zdravotní stav včetně laboratorních parametrů v jednom termínu.
!!! Pokud není možné dostavit se na plánovanou návštěvu, je nutné zrušit objednávku nejpozději dva dny předem !!! Tento časový předstih umožňuje uvolněný termín nabídnout jinému pacientovi a efektivně využít ordinační dobu. Pozdní rušení nebo nedostavení se bez omluvy může